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Im B2B-Shop haben Geschäftskunden Zugriff auf:
- das vollständige Duni-Sortiment
- exklusive Konditionen
- professionelle Services für Gastronomie, Catering und Handel
Was bedeutet die Schließung für Privatkunden?
- Unser B2C-Onlineshop ist seit dem 30.09.2025 geschlossen und steht nicht mehr zur Verfügung.
- Unsere Produkte findest du weiterhin im stationären Handel und über ausgewählte Partner.
Häufige Fragen (FAQ)
Bestellung & Lieferung
Was passiert mit offenen Bestellungen?
Diese werden selbstverständlich wie gewohnt bearbeitet und versendet.
Was passiert, wenn ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar ist?
Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, wirst du umgehend informiert und erhältst eine Rückerstattung.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich Artikel auch nach dem 30.09. zurückgeben?
Ja, das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt selbstverständlich weiterhin.
Wie funktioniert eine Rückgabe nach der Shop-Schließung?
Unser Kundenservice steht dir für Rückgaben zur Verfügung.
📩 Kontakt: kundenservice@duni.com
Was mache ich bei einer Reklamation nach dem 30.09.?
Unser Kundenservice steht dir weiterhin zur Verfügung.
📩 Kontakt: kundenservice@duni.com
Kundenkonto & Daten
Kann ich mein Kundenkonto nach dem 30.09. noch nutzen?
Nein, der Login wird nach der Shop-Schließung deaktiviert.
Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten?
Deine Daten werden nach gesetzlichen Vorgaben gelöscht. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (z. B. Rechnungsdaten) werden entsprechend gespeichert.
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Nein, deine Daten werden ausschließlich intern und gemäß DSGVO verarbeitet.
Newsletter & Inspiration
Was passiert mit meinem Newsletter-Abo?
Der B2C-Newsletter wird eingestellt.
Wo finde ich weiterhin Inspiration rund um Duni-Produkte?
Du findest uns weiterhin auf Instagram: @duni.global
Und auf der Website für Geschäftskunden: Zum Duni B2B-Shop
Ich habe noch offene Fragen zu meiner Bestellung im B2C Onlineshop – was tun?
Bitte wende dich an unseren B2C-Kundenservice:
📩 E-Mail: kundenservice@duni.com
📞 Telefon: +49 54 61 82 131
